Riservatezza e ruolo del mediatore

La riservatezza è una delle condizioni che rendono la mediazione uno strumento diverso dal conflitto aperto. Il mediatore non decide al posto delle parti: facilita il confronto, aiuta a chiarire interessi e ostacoli, favorisce una comunicazione più ordinata e tutela l’equilibrio della procedura. La qualità del percorso dipende anche dal comportamento delle parti e dei loro consulenti: preparazione, ascolto, rispetto dei tempi e disponibilità a valutare soluzioni concrete sono elementi decisivi.