Rabbia, comunicazione e de-escalation

La gestione della rabbia e dell’escalation è rilevante nei percorsi di mediazione perché incide sulla qualità dell’ascolto, sulla capacità di distinguere posizioni e interessi e sulla possibilità di costruire opzioni praticabili.

La scheda privilegia una lettura pratica: perché la risorsa è utile, quale tema approfondisce e come può aiutare parti, mediatori, formatori o professionisti. La copertina viene recuperata automaticamente quando il link o i metadati lo consentono; in caso contrario il sito mostra una copertina pulita e coerente con l’identità ADR Europa.

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